Возврат товаров
Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Ввиду специфики оказания консультационных услуг услуга не может быть возвращена и считается оказанной в полном объеме после оплаты и фактического ее оказания в соответствии с описанием предоставляемой услуги. Покупатель до приобретения услуги имеет возможность подробно ознакомиться с ней на сайт.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
